混種・創意論 part 5
混種創意人 特徵 II
工作＝興趣 ？/。
工作、興趣能否結合？絕對的職涯經典大哉問之一；這邊給個答案，如果創意工作對你而言不算興趣、無法享受其中，混種創意人這角色也就相對與你無關了；所以這章節我們花點時間，嘗試找出讓標題能用句點作結的可能性。
『在工作中尋找樂趣，非強求「工作本身要有樂趣」。』
ー出自「成功創意，不請自來」一書
換句話說，工作樂趣是可以靠自身發覺、創造的，但該如何做到？
答案與「混種・創意論」其他章節提過的兩個人格特質息息相關：一個是好奇心，另一個是不甘平凡的企圖心。
『保持好奇心的小技巧之一，是密切注意自己的心思，並自問「我是否處於學習狀態」。』
ー出自「策略思考」一書
也許你的工作，只是創意公司裡的行政人員、小螺絲釘，每天只需要處理接電話、收信、倒垃圾、澆花…等這樣瑣碎的工作，需要什麼好奇心？有什麼好學習呢？廣告教母余湘的故事，搜尋一下。（Link）
接電話時，能否做到聽聲辨人？能否讓來電客戶對公司應對充滿信心？遇到推銷，能否帶著對方意圖，轉化成合理回應完結，而非毫無作用的傳話筒？能否在其他同仁為了接電話中斷手邊工作前，就把問題解決？甚至，將公司品牌力展現在對話中，讓來電者發自內心感受到這間公司，從創意到業務、行政到老闆，人人都頭腦清楚並樂於解決疑惑不互踢皮球？
接電話看似簡單工作，加點好奇與野心，竟能成長於無形：
- 抓住重點的判斷力
- 聽聲辨人的社交力
- 即時反映的解決力
- 品牌好感的實踐力
- 追蹤反饋的反省力
再平凡的內容，都有可能被平淡對待或華麗解決，你的選擇是？
目前為止，至少你得記住這公式：
工作( 好奇心 + 野心 )＝學習；學習 x 時間 = 成長。
翻譯蒟蒻：當工作因好奇心、野心而處於學習狀態時，持續進步是必然的；而總在進步的人，相對很難與平凡畫上等號；若工作中能看見自己進步與成長軌跡，樂趣也就存在於滿足與成就感之中。
可培養的天份
只要能內化的能力，稱作天分也不為過，你只是讓它遲了一點展現出來。
描述幾個看似辛苦卻樂在其中的經驗：
一、回想拿到第一個百萬級專案的前一晚，那個振筆疾書的通宵夜，除了不停止的旋律從耳機播放著，旁側一只玻璃杯，浮沈了陳年威士忌香氣，一杯接一杯，串連那個理當被稱為折磨的加班晚上。
二、又或者，在下了四十晝夜的泥濘之地辦戶外展，過程中鞋子陷落泥巴舉步維艱、狼狽不堪，卻仍舊因發光花型燈的嬌豔，拿著手機不停拍照捕捉，倍感滿足。
三、數百坪的戶外展花區，花朵在缺乏澆灌設備的艷陽下顯得搖搖欲墜，手邊兩只迷你澆灌器，來回三四十趟地徒步取水澆花日日上演，在凋零前給予微薄滋潤，只要能持續婀娜搖擺，便不以為苦、一切值得。
「享受工作」是一種可以培養的天份，關鍵也許不在輕鬆與否，也不只有薪水高低，而是你得想辦法習慣處於一種狀態：＂工作時，「感覺不到」自己在工作＂。
若工作不再像工作，工作等同於興趣的幸福、夢幻感將離你不遠；混種創意人善於創造一種自己專屬氛圍，不論透過任何媒介、儀式，總能讓工作如度假、如進修、如舞台上展現自我的一段過程，不覺辛苦、更是享受。
迷人，也磨人。
創意工作有幾個“迷人”階段：「不確定性」、「解題」、「執行」、「成果」；若不能感受其魅力所在，很難真心擁抱它們。下面就來説說各階段有多“迷人”：
不確定性 -
創意產業之所以充滿不確定性，是因：需求各異、品牌調性百變；當然操作上就不可能千篇一律、重複著既有套路，否則也太矛盾。
既然工作充滿不確定性，你的技能包也必須夠混種、混搭，並樂於把事事混為一談：「美術會對文字敏感、對文案有感；企劃要熱愛視覺、以策略為憑；策略文筆能不輸文案、能靠眼界突圍；技術除了程式、對文化也總是著迷。」
套句美麗貴婦孫芸芸說的：「對非專業的事物可以不會，但不能不懂」；所謂「懂」，更多的意涵我會說是「明白其運作的原理與本質。」
『自我「淨空」，是迎接創意工作前必要起手式。』ー「混種・創意論」
需求來臨時，你本來具備的職能KNOW HOW很可能起不了關鍵作用。用好奇心去面對每個需求所產生的不確定性，往往有機會造就創意世界的海市蜃樓，看似虛幻，卻別忘了身邊有群能讓夢想具現化的夥伴。
解題 -
數學爛，仍有機會成為解題高手。
面試時為了解釋公司定位，常提的例子：貳肆策劃就像一間診療所，進門病患必須清楚說明病灶為何，講得越清楚、仔細、不隱瞞，越有機會在這被治癒；診療過程，即是“不確定性”的體現，在我問你答、你退我進的對話裡，試著找到病因，一擊即中；治療過程也是解題過程，從對方傳達出的字句/資訊裏，攪和著你的觀察、理解、新知、分析、假設、經驗，邊走邊想、甚至喃喃自語地走進藥坊間，在有限時間內抓一帖藥，遞給對方。
『調查結果要避免空洞「個人意見」，而是基於數字所得「事實」，否則無從判斷正確狀況。』
ー出自「麥肯錫最重視的39個工作習慣」一書 p.100
能判斷正確狀況的解題人，才有可能找對病因、對症下藥；在診療/解題過程中，再次強調：個人短淺、片段、空洞的「個人意見」最為忌諱，取而代之的專業是建立在客觀的事實與數據上；也就是過往章節提到過混種創意人所應具備的：數據腦。
不確定性的樣態，在透過數據腦思維過程漸漸形成不再模糊的具體方案，它可能破洞百出，也可以是無懈可擊，在提案與反饋中將被一一驗證。
24種方案（24 scheme.）
24 scheme是貳肆策劃的英文名稱，取名概念除了來自於創意團隊最理想組成人數(24位)外，另一含義是面對問題時能提出不只1個或2個想法，而是至少24種方案/解方；換句話說，混種創意人的思維需要具備敏銳多變且快速回應的特質；在提出的概念下，總相信會有千千萬萬個與主軸呼應、不偏離的創意解方。
Plan vs. Scheme
之所以使用“scheme”而非較大眾化的“plan”來代表方案一詞，是因混種創意人和Sean Ellis在2010年所提出“成長駭客”概念的人設與定位極為接近，成長駭客擅長用創造性思惟、數據分析、微成本、A/B測試、病毒式傳播…等更具策略性、侵略性、甚至更大彈性的方式使任務快速且精準被完成；混種創意人在面對問題、解決問題時，同樣需要極度策略性思維的操作做為開場，接著提出各式解決方案（scheme)，與其說混種創意人如成長駭客般會為了達到目的不擇手段，還不如說這群人更習慣用“全面、聰明、不拘小節、追求精準”的方法做事更為貼切。
Big Idea？
“Big Idea”是所有廣告代理商最渴望的追求，只要找到Big Idea的蹤跡，搭配一定程度執行，一個專案要拿下各大創意獎項並非難事；每個創意人都用獎項累計著自己的職涯歷程，當然，薪水與地位幾乎與獲獎數成正比起伏，舉幾個經典案例：
- Apple Inc. — — “Think Different”：
概念不僅與蘋果的品牌形象一致，而且成功地與消費者建立了情感連結，激勵他們追求創新和不同。 - Coca-Cola — — “Share a Coke”：
2011年，Coca-Cola推出將標準標籤換成人們常見名字的瓶子。這策略增強了消費者與品牌聯繫，也在全球創造了社交分享熱潮。 - Dove — — “Real Beauty”：
2004年啟動“Real Beauty”活動，擴展對美的定義，挑戰傳統美容產品廣告標準。這一策略通過展示各種身材和外貌的真實女性，強調自信和真實的美。 - Red Bull — — “Gives You Wings”：
“Gives You Wings”廣告系列成功創造了一種極限運動和高能量生活方式的品牌形象，與其能量飲料產品完美契合。 - Absolut Vodka — — “The Absolut Bottle”：
自1979年以來，Absolut Vodka廣告以其獨特瓶型為中心，通過創意和藝術性的廣告設計，在伏特加市場中建立了一個鮮明且獨特的品牌形象。
以貳肆策劃主導了三年的品牌案為例：「萬金杜鵑」，亦在「伴日常」的概念下，從影片、花展、文宣商品等面向與受眾溝通「杜鵑花不只是路樹般存在，日常生活中亦可扮演稱職的欣賞性花卉」觀點；2023年的今天，除了品牌建立成果顯著，更一次榮獲了包含紐約、澳洲、亞洲、德國紅點等國際獎項（ 詳情見官網 24.net.tw ），不但讓台灣軟實力被國際看見，「越在地、越國際」也不再只是寫提案時的一句漂亮話，而是把行之有年的「在地創生」觀念，完整實踐。
還是回到混種・創意論的主要論點：
『先以實際成效、數字、口碑、反饋，來應證創意方案的成功與否，最後才是獲獎。』
能利用創意解決問題的工作，看似天馬行空，本質上更需要極度具體的策略邏輯與對「大創意(Big Idea)」的著迷；這產業每天都充滿驚奇，等著有料的人來挑戰，並“樂在其中”。
執行 -
混種創意人另一身份是所謂「創意顧問」；“顧問”一職，代表買家付費買你腦袋裡的東西：你的判斷力、你的反應力、你的觀察力還有買你在問題發生時的解決能力；那創意顧問的“創意”所指為何？
創意往往具備多元、意外、不限形式等特質，習慣於舒適圈的人與創意距離相對遙遠，把樂趣侷限在狹隘世界裏是件可惜的事；來盤點一下創意職涯曾提出並執行的「創意形式」有哪些：
・主視覺（標準字、LOGO、文案、插畫、海報、卡片…etc）
・歌曲（詞、曲、ＭＶ、名人合作）
・活動（市集、記者會、路跑、演唱會、實體/線上策展）
・影片（腳本、故事、縮時、空拍、AR、VR、動畫、配樂)
・網站（形象、介紹、銷售、拍賣）
・APP（遊戲、形象、導覽）
・書籍（旅遊、手帳、導覽、裝幀）
・CIS識別系統（標誌、掛牌、布條、地貼、旗幟、彩繪…etc）
・花藝（苔球、攤位、咖啡廳裝飾、課程、遊程、專訪）
・NFT（3D、動畫）
・打卡點（軟硬體、室內、戶外、陳設）
・社群（貼文、短影片、賀卡、相關性）
・媒投（關鍵字、聯播網、FB、IG、OOH、廣編稿等傳統媒體）
・禮品（印章、茶杯、明信片、各式文創小物…等）
・商品（聯名店家、既有商品、文化特色、歷史文物）
・名人（藝人、網紅、KOL、Youtuber、Podcaster、TikToker、blogger…）
・互動（AI、聊天機器人、語音秘書、客服…etc）
・導演（名人專訪、幕後花絮、短影音）
呃…這些形式都必須要會嗎？傳統、數位媒體投放，也是創意範疇？
答案是肯定的。你不必都自己來，或團隊一定得有類似經驗，但至少明白不同形式底下的運作概念與效果；「迷人、也磨人」這章節開頭的破題，指的即是這件事：創意人不只要習慣處在混沌不明模糊裡尋找策略方向，更要在數以百計的創意形式裏取出對症藥方，這過程充滿樂趣也處處挑戰。
從形式的多元精彩反向回推，這產業所需人才門檻是高的，比大部分產業都來得困難許多；若你無懼一開始的不確定性/模糊性，也對於千萬種解題方案躍躍欲試，那你有可能成為很「混」的人 — — 混種・創意人。
「執行」在貳肆策劃的組織裡佔有獨特位置；它近似廣告業務，須熱愛創意、無懼溝通，資深的執行得領導專案、掌控進程、抓好預算，得成為聯繫窗口同時展現公關特質，專案關鍵掌握在執行手中，公司對外形象與專業質量，也是執行者需展示的部分。
成果 -
廣告圈裡流行的說法：「創意弱，執行強，可能得獎；創意好、執行弱，較難成功。」
不論創意、執行孰輕孰重，都不是混種創意論所追求的環節或結論，而是在創意、執行已先，更前端的策略細節，如：受眾明確、資源分配、平台適當、時程有序、切角精準、主軸共感，再來才是創意的提出與執行。
當前端被完整執行，創意將有所本，執行更具目的性；說到目的性，亦可將整體工作流程看作是「打靶」：創意子彈上堂前的聚焦，透過瞄準鏡把「模糊、不確定性」的獵物看清，扣下板機的動作即是「解題」與「執行」，命中獵物即為「成果」；沒有瞄準動作，就算亂槍掃射，只是徒勞無功、浪費資源。
簡言之，扎實到位地瞄準，就算子彈殺傷力（創意度）不足，扣板機的技巧（執行）不足，仍舊能命中目標、完成任務；這也才是混種創意人最基本需要追求的「成果」。
「不確定性」、「解題」、「執行」、「成果」：你可以是仁心仁術的診療師、有問必答的顧問、學識廣博的通才、命中目標於千里之外的狙擊手；這迷人又磨人的工作（興趣），還能不教人躍躍欲試、沈溺其中？
